Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Architectuur Tours Nederland, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87846881, hierna te noemen "Architectuur Tours Nederland".
Door het boeken van een tour of het gebruik maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden. Het is daarom raadzaam om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.
In these Terms, the following definitions apply:
To use certain features of our Services, you may need to register for an Account. When you register, you agree to provide accurate, current, and complete information and to update this information to maintain its accuracy. You are responsible for safeguarding your password and for all activities that occur under your Account. You agree to notify us immediately if you suspect any unauthorized use of your Account.
You must be at least 18 years old to create an Account and use our Services. By creating an Account, you represent and warrant that you are at least 18 years old.
You may not create more than one Account without our express permission. We reserve the right to terminate any duplicate Accounts.
We reserve the right to suspend or terminate your Account at any time for any reason, including but not limited to violation of these Terms. You may also terminate your Account at any time by contacting our customer service.
Boekingen voor tours kunnen worden gedaan via onze website, per e-mail of telefoon. Een boeking is pas definitief na bevestiging door Architectuur Tours Nederland en na ontvangst van de volledige betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn per persoon, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Bij prijswijzigingen na boeking wordt u hiervan op de hoogte gesteld en heeft u het recht om uw boeking kosteloos te annuleren.
Betalingen kunnen worden gedaan via de op onze website aangegeven betaalmethoden. Voor privé-tours en groepsboekingen kan een aanbetaling worden gevraagd van 25% van het totaalbedrag, met het resterende bedrag te voldoen uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de tour.
Voor zakelijke klanten kunnen wij op verzoek een factuur verstrekken. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden gedaan aan [email protected]. De datum van ontvangst door Architectuur Tours Nederland is bepalend voor de annuleringstermijn.
Architectuur Tours Nederland behoudt zich het recht voor om een tour te annuleren in geval van overmacht (inclusief extreme weersomstandigheden, ziekte van de gids, te weinig deelnemers of andere onvoorziene omstandigheden). In dit geval bieden wij u de keuze tussen:
Architectuur Tours Nederland is niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten die u heeft gemaakt in verband met de geannuleerde tour, zoals reiskosten of accommodatie.
Wijzigingen in uw boeking (datum, tijdstip, aantal deelnemers) kunnen worden doorgegeven tot 3 dagen voor aanvang van de tour, afhankelijk van beschikbaarheid. Wijzigingen binnen 3 dagen voor aanvang kunnen niet worden gegarandeerd en kunnen kosten met zich meebrengen.
We verzoeken u om 10 minuten voor aanvang van de tour aanwezig te zijn op het aangegeven startpunt. Tours starten op de aangegeven tijd. In geval van vertraging van deelnemers kan de tour worden ingekort of, bij meer dan 15 minuten vertraging, kan de gids besluiten de tour te starten zonder te wachten.
Architectuur Tours Nederland behoudt zich het recht voor om de route of inhoud van een tour aan te passen indien omstandigheden dit vereisen, bijvoorbeeld bij wegwerkzaamheden, sluiting van gebouwen, of weersomstandigheden. We streven ernaar om in dergelijke gevallen gelijkwaardige alternatieven aan te bieden.
Hoewel wij ons best doen om toegang te krijgen tot de vermelde gebouwen, kunnen wij geen garantie geven voor toegang tot privé-eigendommen of gebouwen die om verschillende redenen gesloten kunnen zijn. In dergelijke gevallen zullen we alternatieve locaties bezoeken.
Voor reguliere groepstours geldt een minimaal aantal deelnemers van 3 personen, tenzij anders aangegeven. Indien dit minimum niet wordt bereikt, behouden wij ons het recht voor om de tour te annuleren of een alternatief aan te bieden.
Deelname aan tours geschiedt op eigen risico. Architectuur Tours Nederland is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, tenzij dit het directe gevolg is van nalatigheid van onze kant.
Wij raden alle deelnemers aan om zelf zorg te dragen voor een adequate reis- en ongevallenverzekering.
Indien Architectuur Tours Nederland aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, en bij gebreke daarvan, tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende tour is betaald.
Van deelnemers aan onze tours wordt verwacht dat zij:
Architectuur Tours Nederland behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich ongepast gedragen te verwijderen van de tour zonder restitutie.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Architectuur Tours Nederland ontwikkelde tourinhoud, materialen, en presentaties blijven eigendom van Architectuur Tours Nederland. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content te reproduceren, publiceren of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Architectuur Tours Nederland respecteert uw privacy en verwerkt persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.
Mocht u onverhoopt een klacht hebben over onze dienstverlening, dan verzoeken wij u deze zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de tour, schriftelijk in te dienen via [email protected]. Wij zullen uw klacht zorgvuldig behandelen en binnen 14 dagen reageren.
Op alle overeenkomsten met Architectuur Tours Nederland is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Mocht u vragen hebben over deze algemene voorwaarden, dan kunt u contact opnemen met:
Architectuur Tours Nederland
Herengracht 123
1015 BR Amsterdam
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 612345678
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2023
De algemene voorwaarden van Architectuur Tours Nederland regelen de rechtsverhouding tussen ons bedrijf en onze klanten. Boekingen zijn pas definitief na bevestiging en betaling. Bij annulering door de klant gelden specifieke termijnen voor terugbetaling: tot 7 dagen voor aanvang volledige terugbetaling, 3-7 dagen voor aanvang 50% terugbetaling, en minder dan 3 dagen geen terugbetaling. Wij behouden ons het recht voor tours te annuleren bij overmacht of te weinig deelnemers, met volledige restitutie of een alternatief aanbod. Deelname aan tours is op eigen risico en we verwachten respectvol gedrag van alle deelnemers. Alle tourinhoud blijft intellectueel eigendom van Architectuur Tours Nederland. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing en geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in Amsterdam.