1. Inleiding

Architectuur Tours Nederland, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87846881, hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

Dit privacybeleid is van toepassing op onze website (architectuurtours.nl), onze dienstverlening, en alle interacties die u met ons heeft. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Information We Collect

1.1 Personal Information

We may collect several types of information from and about users of our website, including:

• Contact information (such as name, email address, mailing address, and phone number)
• Account information (such as username and password)
• Transaction information (such as payment details, purchase history, and shipping information)
• Profile information (such as preferences, product interests, and demographic information)
• Communications (such as customer service inquiries and survey responses)

1.2 Usage Information

We may automatically collect certain information about your equipment, browsing actions, and patterns when you interact with our website, including:

• Log information (such as IP address, browser type, operating system, referring pages, and access times)
• Device information (such as device identifiers, location information, and mobile network information)
• Usage data (such as traffic data, communication data, and the resources that you access and use on the website)
• Cookies and similar technologies (as described in our Cookie Policy)

2. How We Collect Information

2.1 Direct Collection

We collect information directly from you when you:

• Register for an account
• Place an order
• Subscribe to a newsletter
• Fill out a form
• Participate in a survey or promotion
• Contact customer service

3. Gebruik van Gegevens

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de door u gevraagde diensten, zoals het organiseren van architectuurtours
• Het afhandelen van betalingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het versturen van nieuwsbrieven en promotionele berichten, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het beveiligen van onze website en diensten

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen zijn als volgt:

• Gegevens gerelateerd aan boekingen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbriefabonnementen: tot u zich uitschrijft
• Contactformuliergegevens: 2 jaar na laatste contact
• Accountgegevens: tot u uw account verwijdert of 3 jaar na laatste activiteit

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten (zoals betalingsverwerkers of tourpartners)
• Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• U hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven

Met alle derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens sluiten wij verwerkersovereenkomsten om de beveiliging van uw persoonlijke informatie te waarborgen.

6. Cookie Beleid

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt.

6.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om u te herkennen wanneer u terugkeert en om informatie over uw gebruik van onze website te verzamelen.

6.2 Welke cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken de volgende types cookies:

• Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Voorkeurscookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren, zoals taalvoorkeur en andere instellingen.
• Analytische cookies: Wij gebruiken deze cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de gebruikerservaring te verbeteren.
• Marketing cookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses.

6.3 Cookie instellingen

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen door te klikken op de link "Cookie instellingen" onderaan onze website. Daarnaast kunt u cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

7. Uw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te zien welke persoonlijke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op vergetelheid: Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Enkele van onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• Encryptie van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontroles en authenticatieprocedures
• Regelmatige beveiligingsaudits

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van elektronische opslag of verzending volledig veilig zijn. Daarom kunnen wij de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste update. Bij significante wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een prominente kennisgeving op onze website of per e-mail.

Wij moedigen u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen.

10. Contact

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

Architectuur Tours Nederland
Herengracht 123
1015 BR Amsterdam
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 612345678

Als u van mening bent dat wij uw privacy niet naar behoren respecteren, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2023